O Centro Hospitalar Póvoa de Varzim/Vila do Conde integra um lote de 50 hospitais que assinaram com o Ministério da Saúde a carta de «Compromisso para a Humanização». Algumas das medidas são:
– tratar doente pelo nome que deseja;
– promover o silêncio em áreas de permanência de utentes;
– rever sinalética de orientação dentro do espaço;
– criar soluções que se adaptem ao conforto físico do utente, evitando filas e condições demoradas de atendimento;
– implementar inquéritos de satisfação.