As pessoas com mais de 25 anos, cujo cartão de cidadão caducou recentemente ou está prestes a caducar podem renovar o cartão através de um SMS, desde que não tenham que alterar dados, como a morada, a partir do dia 6 de junho. Objetivo é evitar o ajuntamento de pessoas.
Quem tiver indicado o seu número de telemovél como forma de contacto irá receber uma mensagem à qual deverá responder afirmativamente para renovar o cartão.
Depois será enviada uma carta-pin para morada, por correio, e a pessoa deve proceder ao pagamento da renovação por multibanco. Depois terá de agendar, através do telefone ou da internet, para poder levantar o cartão.
Foi também criada uma linha telefónica, disponível a partir de 10 de junho, para responder a questões relacionadas com a renovação simplificada do cartão, (210990111), com funcionamento entre as 9h e as 17h de segunda a sexta-feira.